近日,客服中心柜员帮助客户王先生解决燃眉之需,获得客户的夸奖。
和平常一样,客服中心一直认真接待每一个客户。柜员接待了王先生,在经过询问之后,柜员了解到王先生要办理退保业务,但是考虑到王先生年龄等原因柜员不建议王先生办理退保业务,王先生突然情绪有些激动的说到:我母亲现在在医院躺着呢,我急需用钱。在知道王先生家庭情况之后,柜员首先建议王先生办理该保单的保单贷款,一方面可以解决燃眉之需,另一方面王先生还可以继续享受保障;与此同时,柜员叫来服务顾问,帮助王先生其他平安的贷款渠道,例如平安普惠等。随后,柜员为王先生办理保单贷款业务并选择了即时到帐,同时服务顾问也将联系方式留给王先生并再三嘱咐有需要随时可以联系。
王先生从最初的退保到最后保单贷款,不仅挽救了公司的损失并解决了王先生的燃眉之需,平安所涉及领域之广也为客户提供更方便更专业的选择。
天猫网友:㎜ 旧梦失词
评论:每次考完试,我都要安慰自己,没关系,重在参与。
网易网友:安于此生ˉ2c1
评论:坐地铁,是一项糅合太极,柔道,缩骨功的综合性运动。
淘宝网友:一個人過狠好
评论:“高富帅官二代”这六个字,我想我只做到了第五个字。
凤凰网友:Chafferer 迷心
评论:我的优点是:我很淑女;但是我的缺点是:我淑女的不明显。
本网网友:迷途不知歸返
评论:我故意努力学习,故意勤奋工作,故意节俭生活,但绝对没故意买不起房。
百度网友:你真叫我作呕
评论:世界上最最废话的就是那句写在烟盒上面的“吸烟有害健康”。
搜狐网友:Sunny°刺眼
评论:人之初,性本善,不写作业是好汉
天涯网友:陪珎﹃辈孒き
评论:向上爬时,对遇到的人好点,因为掉下来时,你还会遇到他们。
猫扑网友:谢谢你给的痛
评论:世界上最疼痛的话是:“我爱你,但是……”。世界上最甜蜜的话是:“……但是,我爱你”。
腾讯网友:迷局 Memory
评论:泰坦尼克号选在2012上映是要告诉我们,作为屌丝,就算你搞到了船票,也是死路一条。